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Comunicação com Millennials requer engajamento

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Os millennials são os indivíduos nascidos nas décadas de 1980 e 1990. Essa geração é poderosa e é apontada, atualmente, como a maior influenciadora nas decisões de compra e comportamento de maneira geral. Além de movimentar grandes montantes financeiros todos os anos, essa geração é caracterizada pela constante busca por novidades e pela procura por marc...

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A importância do chatbot

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As necessidades de consumo das pessoas mudam constantemente. Diz-se que o consumidor atual é caracterizado pelo alto nível de exigência e pela pressa. A tecnologia que ajuda as empresas é a mesma que gera essa comodidade ao público, cada vez mais sedento por ter suas necessidades atendidas a qualquer hora e lugar. É nesse contexto que os smartphones e aplicat...

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Conheça os diferentes tipos de clientes

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Quando se fala em cliente, a imagem que a maioria das pessoas tem é a daquela pessoa que adquire um determinado produto ou serviço, pagando uma quantia respectiva. O conceito de cliente é, dessa forma, um tanto simplificado. A palavra cliente, tão utilizada nas organizações, se refere a um público específico que orienta o planejamento das principais ações ...

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