Google Maps: novo recurso para lojistas

Em um esforço para ajudar clientes potenciais, o Google traz um recurso de perguntas e respostas para o Google Maps para Android.

O recurso Q & A do Google não é diferente de recursos semelhantes que você pode encontrar em sites de viagens, como o TripAdvisor e a Expedia.

As empresas podem adicionar perguntas frequentes à sua própria listagem do Google Maps. Os pesquisadores também podem enviar perguntas às quais as empresas podem responder. Quando uma pergunta enviada pelo usuário é respondida, ela aparecerá junto com as outras Q & A’s.

Para que as empresas respondam às questões dos clientes, elas também precisarão de acesso ao Google Maps para Android.

Desde que possam acessar o serviço no Android, os empresários receberão uma notificação de envio quando uma nova pergunta for enviada. Isso proporcionará a eles a oportunidade de responder às perguntas o mais rápido possível.

Se um cliente faz uma pergunta especialmente pertinente sobre a qual outros podem se beneficiar, os proprietários de empresas podem aumentar isso para aproximá-lo do topo das Q & A’s.

Nos próximos dias, os usuários só poderão ver esse recurso em sua própria listagem. Veja uma pré-visualização nas capturas de tela abaixo:

As empresas que aproveitam esse recurso no início poderão adicionar perguntas e respostas antes de entrar em contato para que todos vejam.

O Google diz que as perguntas e respostas serão lançadas de forma mais ampla na semana que vem. Não há nenhuma palavra sobre se ou quando o recurso será trazido para usuários do iOS.