Plataforma Messenger Beta

Não é coincidência que o segundo aplicativo mais popular da plataforma iOS seja oriundo do Facebook. Trata-se do Messenger, no qual, mais de 900 milhões de usuários em todo o mundo se comunicam por meio dele todos os meses. É também o aplicativo com o mais rápido crescimento nos Estados Unidos em 2015.

Tal experiência, tão bem-sucedida, merece o devido tratamento por parte das empresas responsáveis. O que nos leva as atualizações que a plataforma Messenger Beta recebeu. Visando expandir seus horizontes, focada em criar melhores e mais agradáveis experiências.

Parte desse esforço foi uma parceria com algumas empresas para construir interações mais profundas com seus clientes no Messenger de uma forma que é contextual, conveniente e agradável, com o controle em seu núcleo. Hoje, já está à disposição a plataforma do Messenger (Beta) com bots e recepção API.

As novidades

Os Bots podem fornecer qualquer conteúdo de subscrição automatizado como tempo e do trânsito atualizações, a comunicação personalizada como recibos, avisos de entrega e mensagens automatizadas, todas interagindo diretamente com as pessoas que querem obtê-los.

 Colocar as pessoas em primeiro lugar

A experiência popular no Messenger está no centro de tudo. Sabemos que não é possível atender a empresas bem sem colocar as pessoas no controle, de modo que é exatamente o que tem sido feito.

Como as empresas começam a interagir com as pessoas – a partir de reservas de serviço ao cliente para um pequeno teste de mensagens patrocinadas – foi construído um novo conjunto de controles e políticas postas para agora e para o futuro. Focados em facilitar mensagens de empresas que forneçam um valor significativo para as pessoas que os recebem. As pessoas serão capazes de silenciar as comunicações em bloco que não deseja receber. Há também políticas rígidas para desenvolvedores e empresas e teremos processos de revisão para garantir a avaliação cuidadosa sobre como o público estará respondendo.

Enviar/Receber API 

Isso irá apoiar não só o envio e recebimento de texto, mas também imagens e emoticons (e outros gráficos) ricos e interativos contendo vários Call to Action. Os desenvolvedores também podem definir uma tela de boas-vindas para os seus tópicos para definir contexto, bem como controles diferentes. A partir de agora, todos os desenvolvedores e empresas terão acesso aos documentos para construir seus bots para Messenger, e submetê-los para revisão. O Messenger irá gradualmente aceitar e aprovar submissões para garantir as melhores experiências para todos na plataforma.

Há também em construção poderosas ferramentas de descoberta, como plugins para sites, nomes de usuários, códigos do Messenger e uma superfície de pesquisa de destaque no Messenger. Além disso anúncios de feed permitirão a abertura de linhas em Messenger e um novo recurso de correspondência-cliente irá permitir que as mensagens que são normalmente enviados através de SMS posam ser enviadas no Messenger.