O que é e Qual a Importância da Análise SWOT?

Qualquer campanha de marketing digital deve começar com uma análise SWOT. Isso porque nos permite desenhar a estratégia na qual a empresa se baseará para enfrentar o seu futuro a curto, médio e longo prazo. Para tanto, trata-se de um mapa através do qual são estabelecidas as fraquezas, ameaças, forças e oportunidades da organização.

Mas qual a importância disso para o seu plano de marketing digital? Continue lendo para descobrir!

Análise SWOT: o que é?

A análise SWOT, também conhecida como análise FOFA, é uma reflexão estratégica que é realizada internamente na empresa ou através de um consultor ou agência externa, que permite analisar, estudar e tirar conclusões sobre a situação do negócio.

Essa sigla significa forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Assim, estamos falando de um recurso ou ferramenta que permite estudar esses aspectos de um projeto em qualquer uma de suas fases.

As fraquezas e forças estão mais ligadas à visão interna da empresa. Por outro lado, ameaças e oportunidades exigem que você abra sua mente e examine a situação do mercado e dos concorrentes. Ou seja, os dois primeiros são aspectos sobre os quais a organização tem controle, enquanto os dois últimos não, mas podem antecipá-los.

A análise permite mapear uma estratégia ou plano conveniente que tenha a melhor chance de sucesso. Geralmente é feito em matriz quadrada e se ajusta a múltiplas situações e aspectos.

Por que fazer uma análise SWOT para um plano de marketing digital?

Bom, basicamente, para desenvolver uma estratégia e fazer o melhor uso dos recursos. Afinal, a análise SWOT é utilizada para diagnosticar e determinar as vantagens competitivas do objeto de estudo em um ambiente, levando em consideração suas características internas e externas.

Desse modo, o processo de planejamento de uma campanha de marketing online para qualquer marca começa com a descrição dos fatores internos e externos da empresa que determinarão o sucesso ou fracasso dessa campanha.

Isso é muito importante, pois permite tirar conclusões que de outra forma não seriam tão claras. Assim, podemos ver a situação da empresa e seu marketing digital em perspectiva.

Como fazer isso?

Na teoria, é algo fácil. Porém, na prática, fazer uma análise SWOT pode ser bem mais complicado. Por isso, vamos te ajudar com isso:

Fatores internos

A primeira coisa a fazer é analisar os fatores internos da empresa. Para isso, algumas perguntas que você pode fazer são:

• Como é a comunicação com os funcionários?
• Quem faz parte da tomada de decisão?
• A gestão da comunicação na empresa é vertical ou horizontal?
• A comunicação interna é fluida?
• Há reuniões regulares para alinhamento de demandas, projetos, etc?
• Os bons colaboradores são valorizados?
• Os funcionários são ouvidos sobre possíveis melhorias internas e externas?
• Os funcionários estão alinhados com os valores da marca?
• Existem planos de treinamento interno?
• A marca é reconhecida no setor?
• O que foi feito de errado até hoje?
• O benchmarking é realizado de forma detalhada e periódica?
• A qualidade do conteúdo que a marca divulga é boa?
• Como a empresa se relaciona com o cliente em potencial?
• O que fazemos melhor do que nossos concorrentes?
• Que imagem transmitimos?
• Temos um site adequado e os usuários encontram facilmente o que procuram?
• Gerimos bem a nossa presença nas redes sociais?

Com a resposta para essas perguntas, você já pode começar a definir quais são os pontos fortes e as fraquezas do seu negócio.

No caso dos pontos fortes, você deve descrever os recursos disponíveis, bem como as habilidades e competências adquiridas. Os recursos que devemos detalhar são tanto humanos e técnicos quanto econômicos e temporários. São eles que determinarão como agir depois e influenciarão o restante de nossa análise SWOT.

Depois de ver bem os nossos pontos fortes, é hora de analisar as fraquezas, aqueles fatores que impedem nossa atividade e crescimento e nos colocam em uma posição inferior à nossa concorrência.

Fatores externos

Feito isso, a análise SWOT continua com a descrição desses fatores externos à nossa marca, mas que serão decisivos para alcançar nosso objetivo. Para essa análise dos fatores externos, podemos nos fazer as seguintes perguntas:

• Como é a comunicação com as pessoas de fora?
• O que está sendo bem feito e funciona em termos de marketing e comunicação?
• O ROI das ações de marketing digital é medido?
• Como está o posicionamento atual da marca?
• Como é a comunicação e engajamento com os usuários nas mídias sociais?
• Você acredita na inovação em termos de comunicação e ela é aplicada nas formas de relacionamento com os stakeholders?
• O que a concorrência está fazendo?
• Como está o posicionamento SEO da concorrência em relação à marca?
• Quais palavras-chaves são usadas pela concorrência?
• Quais são as tendências de busca por potenciais clientes do setor?
• Quais são as diferenças em produtos ou serviços que tornam a marca única?
• Qual é o nível de visitas ao site em comparação com a concorrência?
• Existem possíveis alianças com empresas do setor?
• O linkbuilding e o SEO off-page são trabalhados?
• Quais são os principais indicadores de posicionamento da marca em relação à concorrência?
• Existem novos concorrentes no setor?
• Quais são as tendências do setor?
• Qual a demanda pelo produto ou serviço em questão?
• É um produto temporário ou atemporal?
• Há novos mercados a serem alcançados no médio prazo?

Com as respostas para essas perguntas em mãos, conseguimos ter uma visão melhor de curto e médio prazo do que podemos aproveitar, das oportunidades e dos fatores que jogam a nosso favor para obter sucesso em nossa campanha de marketing digital. Trata-se, portanto, de buscar as oportunidades que temos no momento de iniciar nossa campanha ou nosso negócio.

Da mesma forma, a nossa análise SWOT deve incluir as ameaças que podem impedir ou dificultar a implementação de nossa ideia ou arruinar nossa campanha. Em suma, os riscos que enfrentamos.

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Antes de fazer qualquer ação de marketing digital é fundamental ter uma análise SWOT. Dessa forma, é possível criar um planejamento com mais precisão e mais opções de sucesso.

Portanto, agora que você já sabe quais os benefícios que obterá com isso, é hora de você criar sua estratégia. Você precisa de um empurrão? Na 3xceler ajudamos você a alavancar os seus resultados. Entre em contato agora mesmo e saiba como!